Abstract Purpose: The purpose of this research is to analyze whether self-efficacy and entrepreneurial characteristics (e.g., risk-taking, planning, opportunity recognition, persistence, sociability, innovation, and leadership) differ in the explanation of entrepreneurial intention models, having entrepreneurial education as a moderator of relationships. Originality/value: This paper offers an in-depth perspective on which behavioral characteristics fit best into entrepreneurial intention models and helps to fill a theoretical and practical gap on the need for university education to increase its positive impact on human capital, particularly on students’ professional skills, demonstrating which characteristics are most impacted by entrepreneurial education. Design/methodology/approach: Quantitative methodology was employed, and data were analyzed with structural equation modeling. The sample consisted of 1,004 Brazilian university students from public and private universities. The research was conducted in a non-probabilistic way and with a convenience sample. In order to address the research hypothesis and objectives, all constructs were adapted from relevant literature on entrepreneurship. Findings: The results indicate it seems more appropriate to use a set of entrepreneurial characteristics when investigating an entrepreneurial intention model if you are looking for a higher explanatory factor and a more robust model; also, entrepreneurial characteristics represent a more sensitive model, which brings accurate assessments on factors that affect entrepreneurial intention. With these findings, entrepreneurial education can be planned to shape certain characteristics through actions in the university environment, making it possible to measure the impact of education on entrepreneurial intention.

Resumo Objetivo: O objetivo da pesquisa é analisar se a autoeficácia e as características empreendedoras (por exemplo, tomada de risco, planejamento, reconhecimento de oportunidade, persistência, sociabilidade, inovação e liderança) diferem na explicação dos modelos de intenção empreendedora, tendo a educação empreendedora como moderadora dos relacionamentos. Originalidade/valor: O estudo oferece uma perspectiva aprofundada sobre quais características comportamentais se encaixam melhor em modelos de intenção de empreendedorismo e auxilia a preencher uma lacuna teórica e prática sobre a necessidade de a educação universitária aumentar seu impacto positivo sobre o capital humano, particularmente nas habilidades profissionais dos alunos, demonstrando quais características são mais impactadas pela educação empreendedora. Design/metodologia/abordagem: Foi utilizada metodologia quantitativa e os dados foram analisados com modelagem de equações estruturais. A amostra foi composta por 1.004 universitários brasileiros, de universidades públicas e privadas. A pesquisa foi realizada de forma não probabilística e com amostra de conveniência. Para abordar as hipóteses e objetivos da pesquisa, todos os construtos foram adaptados da literatura de empreendedorismo. Resultados: Os resultados indicam que pode ser mais adequado utilizar um conjunto de características empreendedoras ao investigar um modelo de intenção empreendedora, quando se busca um fator explicativo superior e um modelo mais robusto; além disso, as características empreendedoras representam um modelo mais sensível, que traz avaliações precisas sobre os fatores que afetam a intenção empreendedora. Com esses resultados, a educação empreendedora pode ser planejada para moldar determinadas características, por meio de ações no ambiente universitário, sendo possível medir o impacto da educação na intenção empreendedora.

Resumo Apesar de serviços serem considerados distintos de produtos, os modelos de gestão da inovação, consolidados e desenvolvidos com base em empresas industriais, são ainda apontados como rota principal para o desenvolvimento de inovações também em empresas de serviços. A percepção de que a inovação em serviços pode ocorrer em múltiplas dimensões, de maneira planejada, mas também de maneira não deliberada, identificada a posteriori, mostra a necessidade de aprofundamento dos estudos sobre processos de inovação em empresas de serviços. Com base em um estudo de casos múltiplos, com dez empresas brasileiras de controle nacional prestadoras de serviços de tecnologia da informação (TI), analisamos neste artigo os modelos consolidados de gestão da inovação, baseados em planejamento prévio e execução do plano de inovação como os processos estruturados de desenvolvimento de novos serviços (NSD) - também aplicáveis a empresas de serviços de TI. Concluímos que os modelos consolidados de gestão da inovação são aplicáveis, porém foram identificadas quatro outras possibilidades. Três delas estão descritas na literatura: modelo de aplicação rápida por compressão, modelo de aplicação rápida experiencial e modelo baseado na prática. Também identificamos um modelo ainda não descrito, que denominamos inovação deliberada a posteriori, resultado de uma estratégia de inovação baseada na prestação de serviços. Apesar de modelos de gestão da inovação não conseguirem captar toda a diversidade existente em cada setor, reconhecer as possibilidades de inovação e de processos abre caminho para que as empresas desenvolvam competências e intensifiquem seus esforços de inovação.

Abstract Although service innovations present characteristics that make them different from innovation in goods, literature presents traditional innovation management models, such as those following a structured new service development (NSD) process, as valid and applicable to service companies. This article examines this issue in ten Brazilian IT service companies dedicated to software development, system integration, and mobile services development. The results show that reference innovation management models are applicable to service companies, but four other possibilities are also available, and a posteriori innovations can also result from deliberate efforts driven by the firm’s innovation strategy. Innovation management models are unable to capture all diversity that exists in different sectors of activity. Firms that acknowledge service innovation in its multiple dimensions and understand that the traditional innovation process is not the only successful way to develop innovations have a greater set of choices when defining and pursuing their innovation strategies.

Resumen Aunque los servicios se consideren distintos de los productos, los modelos de gestión de la innovación, consolidados y desarrollados sobre la base de empresas industriales, se señalan como principal camino para el desarrollo de innovaciones también en las empresas de servicios. La percepción de que la innovación en servicios puede ocurrir en múltiples dimensiones, de manera planificada, pero también de manera no deliberada, identificada a posteriori, muestra la necesidad de profundizar los estudios sobre procesos de innovación en empresas de servicios. Con base en un estudio de casos múltiples, con 10 empresas brasileñas prestadoras de servicios de tecnología de la información (TI), este artículo analiza si los modelos consolidados de gestión de la innovación, como los que siguen un proceso estructurado de desarrollo de nuevos servicios (NSD), son también aplicables a empresas de servicios de TI. Se concluye que los modelos consolidados de gestión de la innovación se aplican a las empresas de servicios de TI, pero también se identificaron otras posibilidades. Asimismo, se identificó la existencia de un modelo todavía no descrito que denominamos innovación deliberada a posteriori, resultado de una estrategia de innovación fundamentada en la prestación de servicios. A pesar de que los modelos de gestión de la innovación no logren captar toda la diversidad existente en cada sector, reconocer las posibilidades de innovación y de procesos abre el camino para que las empresas puedan desarrollar competencias e intensifiquen sus esfuerzos de innovación.

RESUMO Por causa da reconhecida importância da inovação para o crescimento e desenvolvimento das organizações, tem-se procurado desenvolver formas e ferramentas para otimizar sua gestão. Estas, por sua vez, variam de acordo com o setor e a dinâmica produtiva da indústria. O funil de inovação é uma ferramenta desenvolvida com base na observação da gestão da inovação em empresas de bens de consumo, como alimentos, higiene e limpeza, cosméticos, entre outros. A gestão da inovação por meio da utilização do funil tem sido adotada por algumas empresas, sejam essas nacionais ou multinacionais, matrizes ou subsidiárias. Daí o interesse em verificar a eficácia de sua aplicação, bem como as vantagens e dificuldades de sua utilização e também as diferenças da prática do funil com relação à teoria desenvolvida, constituindo esses pontos de interesse os objetivos do presente trabalho. Para tanto, foi realizado um estudo de caso em uma subsidiária de uma grande multinacional de bens de consumo. Com base nesse estudo, foi possível concluir que o funil é uma ferramenta adequada a empresas de bens de consumo e que sua aplicação não diverge muito da teoria, porém são necessários pequenos ajustes, como a adequação a diferentes culturas e rotinas empresariais, a adoção de ferramentas de apoio e atividades de incentivo e motivação dos funcionários.

ABSTRACT Due to the great relevance of innovation to the growth and development of organizations, there have been many efforts in order to develop means and tools to optimize the management of this process. Such tools vary according to the sector and production dynamics of industry. The innovation funnel is a tool designed from the observation of innovation management in companies belonging to sectors such as food, cosmetics, and other consumer goods. The funnel-based innovation management has been adopted by a number of companies, no matter if they are nationals or multinationals, headquarters or subsidiaries. Hence, it is of great interest to verify the effectiveness of the adoption of this tool, the advantages and difficulties of its use, and the differences between theory and the practical use of the funnel. Those interest points are the main focus of this work. The study was based on the case of a consumer goods organization, a subsidiary of a multinational company. From that study, it was possible to conclude that the funnel is an appropriate tool to consumer goods companies and that its practical adoption is not much divergent from the theory, being necessary only few adjustments, like the adaptation to cultural differences and managerial routines, the adoption of supporting tools, and activities to stimulate and motivate the employees.

Este artigo tem como objetivo fazer um exercício de reflexão sobre o "sistema de inovação paulista" à luz da análise das informações sobre o sistema público de C&T no Estado de São Paulo e abordar os principais problemas das universidades e dos institutos públicos de pesquisa, estaduais e federais. São discutidos os obstáculos de integração entre empresas e o setor público de C&T, mapeando os fatores que determinam a baixa demanda do sistema produtivo paulista em relação ao sistema público de C&T.